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服務(wù)中心

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GRENO立志于建立售前、售中、售后服務(wù)為一體的服務(wù)中心，為客戶提供"一站式服務(wù)"。公司組建了由多名專業(yè)人員組成以客戶為中心的強大支持團隊，作為面向客戶的窗口，客戶服務(wù)中心一直把客戶的滿意放在第一位，每天都會用自己的專業(yè)知識和熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

我們的服務(wù)時間是：

周一至周五 8:15－18:00 周六 9:00－17:00

	產(chǎn)品技術(shù)支持提供格雷諾全系列產(chǎn)品的技術(shù)支持，包括產(chǎn)品選型及替換，故障處理，簡單應(yīng)用問題及安裝問題，并為客戶提供常見技術(shù)問題(FAQ)的解答。

	訂單和商務(wù)支持為格雷諾簽約客戶提供訂單處理支持，以及向所有客戶提供物流及商務(wù)信息咨詢，包括價格、庫存、交貨期、發(fā)票查詢等，并處理退換貨，以及提供電子商務(wù)支持。

	售前售后服務(wù) 及時提供7×24小時的服務(wù)，訓(xùn)練有素且經(jīng)驗豐富的行業(yè)資深服務(wù)專家將為您提供最專業(yè)的服務(wù)方案以及實施最高效的現(xiàn)場處理。

	投訴及建議格雷諾電氣一貫重視客戶投訴，特設(shè)專業(yè)團隊專門處理客戶投訴，全程記錄跟蹤投訴處理進程，確保每一個客戶投訴得到徹底解決。